Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro en Chollosbebé? 

Registrarse en Chollosbebé es muy sencillo. Para ello, haz clic, en el botón “Identificarse” del encabezado de la página y a continuación pulse “Regístrese ahora”. Rellena todos los campos del formulario de registro. Una vez realizada esta operación, recibirás en tu correo electrónico un enlace de confirmación de tu cuenta. Confirma en el enlace para activar tu cuenta. Una vez registrado en nuestra base de datos, el sistema ya tendrá tus datos guardados, por lo que para futuras compras no será necesario que te registres de nuevo.

Si en algún momento olvidas tu contraseña, no tienes más que clicar en “¿Ha olvidado su contraseña?” para recuperarla.

¿Cómo puedo pagar mis compras? 

Puedes pagar tus compras de tres maneras diferentes: mediante tarjeta de crédito o débito o a través de transferencia bancaria.

¿Es seguro comprar en Chollosbebé? 

Comprar en Chollosbebé es completamente seguro. La información de tus compras se transmite cifrada desde tu ordenador al banco que gestiona la transacción. En Chollosbebé no veremos nunca los datos de tu tarjeta bancaria cuando emplees este sistema. Si ocurre cualquier incidencia durante la compra con tarjeta, la operación se anula y no te cobramos nada.

¿Desde dónde puedo comprar en Chollosbebé?

Puedes realizar tus pedidos online desde cualquier punto desde Península y Baleares. No se realizan envíos de pedidos realizados desde Ceuta, Melilla o Canarias.

¿Cuáles son los gastos de envío? 

Los gastos de envío para pedidos realizados desde Península son gratuitos a partir de 75 €. Para pedidos inferiores a esta cifra, los gastos son de 5,90 €.

Para pedidos a Baleares, por favor consulta los costes del pedido enviando un correo con los artículos que deseas comprar a info@chollosbebe.com o llamando al 678 934 855.

¿Puedo devolver los artículos comprados en Chollosbebé? 

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo del 2014).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haberse usado, con sus accesorios originales, con toda la documentación del producto y embalaje original. Si cumple estos requisitos, envía un correo electrónico utilizando la pestaña "CONTACTO" de nuestra página principal o llama al teléfono 678 934 855 para que podamos tramitar la devolución e indicarte el procedimiento a seguir para reembolsar el importe de tu compra.

Los gastos de envío en península generados por la devolución (14,5 euros por envíos con peso menor a 5 kg / 18 euros por envíos con peso mayor a 5 kg e inferior a 10 kg / 23,5 euros por envíos con peso mayor a 10 kg e inferior a 20 kg / 33,5 euros por envíos con peso mayor a 20 kg e inferior a 30 kg) irán a cargo del cliente salvo que el artículo entregado sea defectuoso o no se adecue a las especificaciones mostradas en la página web.